חזרה למילוןמושגי AI

Code-Switching — מעבר בין שפות

יכולת של סוכן קולי AI לעבור בצורה טבעית בין שפות באותה שיחה.

Code-Switching הוא מעבר בין שפות באמצע שיחה — תופעה נפוצה מאוד בישראל, שם אנשים משלבים עברית, אנגלית, ולפעמים ערבית או רוסית. סוכן קולי שתומך ב-Code-Switching מבין "אני צריך appointment ליום שלישי" בלי בלבול. Yappr מתמחה ב-Code-Switching ישראלי — הסוכן מבין שילוב עברית-אנגלית ומגיב בשפה שהלקוח מדבר. לפי מחקר של MIT, 60% מהדוברים הדו-לשוניים משלבים שפות בשיחות יומיומיות (מקור: MIT Linguistics, 2023).