חזרה למילוןטלפוניה
Outbound Calls — שיחות יוצאות
שיחות טלפון שהסוכן הקולי יוזם ומבצע ללקוחות, בניגוד לשיחות נכנסות.
Outbound Calls הן שיחות שהסוכן הקולי מבצע באופן יזום — לא מחכה שהלקוח יתקשר. שימושים נפוצים: מעקב אחרי לידים חדשים, תזכורות לתורים, סקרי שביעות רצון, ועדכונים על הזמנות. סוכן AI יכול לבצע מאות שיחות יוצאות ביום ללא עייפות. לפי InsideSales, תגובה יזומה תוך 5 דקות מגדילה סיכויי המרה פי 9 (מקור: InsideSales, 2023).