חזרה למילוןיכולות פלטפורמה
Function Calling — קריאת פונקציות
יכולת של סוכן AI להפעיל פעולות חיצוניות כמו תיאום פגישות, עדכון CRM, או שליחת SMS במהלך שיחה.
Function Calling מאפשר לסוכן קולי AI לבצע פעולות מעבר לשיחה עצמה. כשלקוח מבקש לקבוע תור, הסוכן לא רק אומר "אני אעביר את הבקשה" — הוא בודק זמינות ביומן, קובע תור, ושולח אישור SMS — הכל בזמן אמת תוך כדי השיחה. Function Calling עובד דרך webhooks ו-API שמחברים את הסוכן למערכות העסק. לפי OpenAI, Function Calling משפר את שיעור השלמת המשימות ב-60% (מקור: OpenAI, 2024).