חזרה למילוןיכולות פלטפורמה
Concurrent Calls — שיחות בו-זמניות
מספר השיחות שסוכן קולי AI יכול לנהל במקביל באותו רגע.
Concurrent Calls הוא היתרון המרכזי של סוכן קולי AI על פני נציג אנושי: בעוד נציג מטפל בשיחה אחת בכל רגע, סוכן AI יכול לנהל עשרות ואפילו מאות שיחות בו-זמנית. זה קריטי בשעות עומס, קמפיינים שיווקיים, או מוקדים עם תנועה גבוהה. Yappr תומכת בשיחות בו-זמניות ללא ירידה באיכות — כל שיחה מקבלת את אותו שירות מקצועי. לפי Deloitte, עסקים שמשתמשים ב-AI לשיחות בו-זמניות מצמצמים זמני המתנה ב-95% (מקור: Deloitte, 2024).