חזרה למילוןמדדים עסקיים
אוטומציה של תביעות
שימוש בבינה מלאכותית לאוטומציה של תהליך הגשת תביעות ביטוח, בדיקת סטטוס ומעקב.
אוטומציה של תביעות מאפשרת לסוכן קולי AI לטפל בפניות תביעות מתחילתן ועד סופן. הסוכן מקבל פרטי תביעה מהלקוח, בודק זכאות באופן אוטומטי דרך חיבור למערכת הביטוח, מעדכן סטטוס, ושולח עדכונים יזומים על התקדמות התביעה. לפי McKinsey, אוטומציה של תהליכי תביעות מפחיתה זמני טיפול ב-50% ומשפרת דיוק ב-30% (מקור: McKinsey, Insurance Operations, 2024).