RAG — יצירה מועשרת באחזור

RAG (Retrieval-Augmented Generation) מאפשר לסוכן קולי AI לענות על שאלות ספציפיות על העסק שלך. במקום להסתמך רק על הידע הכללי של ה-LLM, RAG מחפש מידע רלוונטי ב-Knowledge Base (מאגר הידע) של העסק ומשלב אותו בתשובה. לדוגמה: לקוח שואל "מה שעות הפתיחה?" — RAG מוצא את המידע ממאגר הידע ומייצר תשובה מדויקת. לפי Meta AI Research, RAG מפחית הזיות (hallucinations) ב-50%+ לעומת LLM בלבד (מקור: Meta AI, 2024).